Unificamos tienda física y digital en una sola experiencia: catálogo, inventario en tiempo real, pagos y fidelidad en una app que los clientes califican con 4.8 estrellas.We unified physical and digital store into a single experience: catalog, real-time inventory, payments and loyalty in an app customers rate 4.8 stars.
Canales desconectados: el inventario de tienda no se reflejaba en línea y la experiencia móvil era pobre, con baja conversión y reseñas negativas.Disconnected channels: store inventory was not reflected online and the mobile experience was poor, with low conversion and negative reviews.
Construimos una app omnicanal con inventario en tiempo real, click-and-collect, pagos integrados y un programa de fidelidad, sobre una API unificada para todos los canales.We built an omnichannel app with real-time inventory, click-and-collect, integrated payments and a loyalty program, on a unified API across all channels.
La conversión subió 27% y la app alcanzó 4.8 estrellas en las tiendas de aplicaciones, consolidando la relación con el cliente.Conversion rose 27% and the app reached 4.8 stars on app stores, strengthening the customer relationship.